Políticas generales de la Empresa

1. Servicio exclusivo para mayores de 18 años.
2. Se implementarán mecanismos para que cada cliente confirme el origen lícito de los recursos. En caso contrario se procederá conforme a derecho.
3. Se asume que la información que proporciona el cliente es verdadera y se proporciona de buena fe. En caso contrario se procederá conforme a derecho.
4. Todos los clientes serán tratados como inversionistas y no como deudores.
5. Como principio general: Para la ocupación de vivienda se aplicará un criterio de subasta, los clientes que pueden aportar más obtienen vivienda al principio y los que aportan un poco menos la obtienen poco después.
6. Las reglas de operación, las políticas de confidencialidad, los “Términos y Condiciones” de servicio serán públicos y estarán disponibles en todo momento en la plataforma Digital.
7. El “Equipo operativo” es el único autorizado para manejar los recursos del cluster, en coordinación con la fiduciaria y durante todos procesos de producción de vivienda.
8. Los miembros de un grupo no tienen derecho alguno sobre la utilización de inmuebles, recursos o patrimonio común.
9. Para la ocupación de viviendas se debe cumplir con los requisitos establecidos por contrato.
10. Para la escrituración de viviendas se debe cumplir con lo establecido en el contrato.
11. La Plataforma Digital es el único medio valido para enviar y recibir recursos.
12. El personal no debe solicitar recursos, ni claves privadas, ni debe recibir dinero en efectivo directamente del Cliente. 
13. Ninguna persona del equipo de trabajo puede poseer o difundir la información privada de los clientes, salvo las estrictamente autorizadas para ello y con total apego a la ley.
14. La información sensible de los clientes se resguarda fuera de línea, para evitar hackeos.
15. El buen manejo de las claves privadas es exclusiva responsabilidad de los usuarios.
16. El buen manejo de las Participación Digitales, dentro y fuera de la plataforma, es exclusiva responsabilidad de los usuarios.
17. Los clientes deben aceptar los “Términos y Condiciones” de servicio, así como las “Políticas de privacidad”.
18. En términos del artículo octavo transitorio de la Ley para regular instituciones de tecnología financiera, la autorización para llevar a cabo operaciones dentro de esta plataforma de financiamiento colectivo se encuentra en trámite, por lo que la operación actual de la plataforma no es una actividad supervisada por las autoridades mexicanas.
19. Todo el manejo de dinero será electrónico, en toda la cadena de producción y financiamiento. No se utilizará dinero en efectivo.
20. Los profesionistas contratados para operar un fideicomiso (Equipo Operativo) tienen prohibido mantener inversión en el mismo fideicomiso para evitar conflicto de interés.
21. Todos los trabajadores de la empresa, proveedores, clientes y personal vinculado deben aceptar pagos electrónicos.

Ver documento completo “Términos y Condiciones” así como las  “Políticas de Privacidad”